La Nueva República

Al pensar en adquirir algún producto o servicio es común que por cuestiones de tiempo o por encontrar diversas opciones las personas acudan al comercio electrónico o aplicaciones, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda estar alerta sobre los términos y condiciones de las páginas de internet.

Aparecen en “ventanas” al momento de ingresar a sitios donde se ofertan productos y servicios y muchas veces, por la prisa de acceder a la página, las y los consumidores los aceptan sin leerlos, lo que les podría generar desventajas.

Cuando las y los cibernautas aceptan estos términos y condiciones están firmando digitalmente un contrato de adhesión sin que se les hayan explicado sus cláusulas.

La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) reconoce esta desigualdad y establece que las cláusulas deben ser claras y no perjudicar a las personas consumidoras.

La Profeco cuenta con el Registro Público de Contratos de Adhesión, donde ciertos contratos de empresas que operan en México deben ser revisados y autorizados para garantizar su equidad, sin embargo, en el mundo digital, especialmente con plataformas internacionales, ese registro no suele aplicarse.

Por eso, es importante aprender a detectar cuándo una cláusula parece excesiva. Las siguientes son cláusulas nulas, es decir, sin valor legal, por lo que la Procuraduría pide denunciarlas si se llegan a encontrar:

● Renunciar a los términos y condiciones ofrecidos o convenidos de la entrega o suministro del bien, producto o servicio. Se considera abusiva porque el proveedor está obligado a respetar y entregar el bien, producto o servicio en los términos y condiciones ofrecidos, y en el supuesto de garantías nadie puede pedir que se renuncie a ellas.

● Modificación unilateral del contrato. Si bien las empresas pueden actualizar sus términos, están obligadas a informarlos de manera clara y proporcionar la opción de no aceptarlos. Un cambio repentino que perjudique los derechos de las y los consumidores carece de validez.

● Cargos ocultos o renovación automática agresiva. Aunque es una práctica común se vuelve abusiva cuando el proceso para cancelar es complicado o se oculta a propósito. La transparencia es una obligación legal.

● Jurisdicción inconveniente. Intenta obligar a litigar en un lugar lejano y costoso, lo cual disuade a la población de defender sus derechos. En nuestro país, las personas consumidoras pueden acudir a los tribunales mexicanos.

La Profeco resalta la importancia de estar informado y reconocer cláusulas abusivas, ya que así se protege la economía de la gente y sus derechos. Además aconseja tomar capturas de pantalla de los términos y condiciones completos aceptados, ya que las empresas pueden modificarlos y en caso de queja ésta debe sustentarse en lo que se admitió.

En esos casos, se debe contactar a servicio al cliente por escrito (correo electrónico o chat), exponiendo la inconformidad de manera clara y señalar la cláusula específica que se considera abusiva. Es conveniente guardar el respaldo de esta comunicación.

Es el momento de formalizar la queja, para lo cual las y los interesados deben tener a la mano sus datos y los de la empresa, el comprobante del intento de conciliación directa, capturas de pantalla de los términos y condiciones y una explicación breve de cómo les perjudica la cláusula.

Si se determina que las cláusulas son abusivas, se podrá iniciar un procedimiento por infracciones a la LFPC, el cual podría terminar en una sanción económica para la empresa.

En caso de requerir asesoría, presentar queja o denuncia, la Profeco tiene a disposición sus canales de contacto: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial y los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.

Con una política basada en el humanismo y sin distingo alguno, los 36 mexicanos, entre ellos 21 poblanos, que integran el grupo que permanecía varado en Jerusalén, ante el conflicto bélico en Israel, ya son trasladados de regreso con el respaldo y acompañamiento de la Embajada de México en esa nación y la Arquidiócesis poblana. Se prevé que arriben a territorio nacional el próximo domingo, en condiciones seguras y con pleno resguardo institucional.

El gobernador de Puebla, Alejandro Armenta Mier, aseguró que siempre que las y los poblanos necesiten ayuda, el Gobierno del Estado siempre otorgará auxilio, tal y como sucedió con las familias en Jalisco ante el operativo desplegado por las autoridades de dicho estado.

Al informar que los 36 connacionales se encuentran en buenas condiciones y ya son trasladados vía terrestre desde Israel hacia El Cairo, en Egipto, el secretario de Gobernación, Samuel Aguilar Pala, detalló que vía aérea viajarán en tres bloques y saldrán desde Madrid, España, para finalmente arribar a México, el próximo domingo.

Asimismo, detalló que, por instrucciones del gobernador Alejandro Armenta Mier, y en coordinación con la Arquidiócesis de Puebla, a través de su titular, el arzobispo Víctor Sánchez y el sacerdote Alfredo Rodríguez, quien permanece en la región, se mantuvo comunicación permanente para brindarles acompañamiento y apoyo logístico en su retorno seguro al país.

Acorde a las acciones de un gobierno humanista, la administración de Alejandro Armenta Mier fomenta el bienestar y protección de los poblanos desde cualquier parte del mundo.

La Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, señaló que el Programa de Infraestructura Carretera es ambicioso e histórico, ya que contempla una inversión pública y mixta de 397 mil 46 millones de pesos (mdp) para la intervención de cerca de 5 mil kilómetros (km) de autopistas y carreteras, así como 29 km en 21 puentes, con lo que se crearán empleos, se reducen tiempos de traslado mejorando la calidad de vida y se disminuye la pobreza, las desigualdades y se conecta al país.

“Es un programa muy ambicioso, histórico de carreteras en el país que involucra inversión pública, inversión mixta, y que está a cargo de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes y de Banobras, particularmente un área de Banobras que se llama el Fonadin, el Fondo Nacional de Infraestructura que coordina Jorge Mendoza”, detalló en la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo”.

La Jefa del Ejecutivo Federal resaltó que el programa impacta en el desarrollo económico, ya que, por ejemplo, la nueva carretera Bavispe-Nuevo Casas Grandes conecta a Sonora con Chihuahua, y Tamazunchale-Huejutla que comunicará de mejor manera la Huasteca. Además, destacó que en 2026 este programa carretero contempla obras como parte del Plan Michoacán por la Paz y la Justicia, dando respuesta a las solicitudes de la población de dicho estado.

El secretario de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, Jesús Antonio Esteva Medina, informó que el Programa de Infraestructura Carretera consiste en:

Ejes Prioritarios: Con una inversión de 113 mil 361 mdp para cerca de 2 mil 500 km de carreteras, de las que están concluidas San Ignacio Tayoltita; Bavispe-Nuevo Casas Grandes y el Circuito Tierra y Libertad.

Mientras, se encuentran en proceso la Cuautla–Tlapa; Tamazunchale-Huejutla; Macuspana-Escárcega; Salina Cruz-Zihuatanejo; Toluca-Zihuatanejo y Guaymas-Esperanza-Yécora-Chihuahua. Y este 2026 inicia la intervención en Ciudad Valles-Tampico.

Puentes: Con una inversión de 13 mil 558 mdp para la intervención de 29 km en 21 puentes de los que dos ya fueron concluidos en Morelos y Sinaloa, 13 están en proceso y ocho son parte del programa de este 2026 en Colima, Morelos, Nayarit, Veracruz y Querétaro.

Autopistas: Con una inversión de 120 mil 127 mdp para la intervención de casi 980 km en Pátzcuaro – Uruapan, cuya obra está concluida; en Zitácuaro – Maravatío; Uruapan - Nueva Italia; Nueva Italia - Lázaro Cárdenas; Ramales Lagos de Moreno; Armería – Manzanillo; Atizapán – Atlacomulco; Cardel – Laguna Verde – La Mancha y La Pitahaya – Libramiento Oriente. Y en 2026 inician obras en el Ramal de acceso a Uruapan; Uruapan – Zamora; La Pitahaya – Libramiento Noroeste de Querétaro; Sonoyta – Puerto Peñasco; R57D Arco Norte – San Juan del Río y Cuauhtémoc - Osiris.

Expuso que continúa el MegaBachetón, que contempla la repavimentación de 18 mil km de la carretera federal.

El director general de Banobras, Jorge Mendoza Sánchez, detalló que se tienen 18 proyectos de Construcción, Mantenimiento, Rehabilitación y Operación (CMRO) y siete de inversión mixta, más cinco proyectos que están siendo analizados, en conjunto se trata de una inversión estimada de más de 150 mil mdp, con lo que se generarán 177 mil empleos directos y 142 mil indirectos en Baja California, Coahuila, Estado de México, Hidalgo, Nayarit, Nuevo León, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tamaulipas y Veracruz.

Explicó que los CMRO son proyectos autofinanciables, con contratos de corto o mediano plazo, no se trata de concesiones, el sector privado participa en la inversión y asume ciertos riesgos. Además, los pagos están sujetos al cumplimiento de los estándares de desempeño y existe un supervisor independiente que garantiza el cumplimiento. Los 11 proyectos tipo CMRO que existen en el país son: Conexión Libramiento de Reynosa; la etapa 1 y 2 del Tulancingo–Nuevo Necaxa; Las Varas- Platanitos; calles laterales a la México-Querétaro; Tepalcapa-Tepotzotlán; San Juan del Río-Querétaro; libramiento Noreste Querétaro; Tihuatlán-Tuxpan; Nuevo Corredor del Golfo de México y Puebla-Acatzingo.

Explicó que los siete proyectos de inversión mixta, de igual forma son autofinanciables, el sector privado participa en la inversión y se comparten los beneficios y los riesgos, además de que contempla mecanismos de gobernanza y operación corporativa, y el privado recupera su inversión una vez que el proyecto está en operación. Bajo este modelo se tienen siete proyectos que son: Puerto Verde (Piedras Negras III); Bypass Tijuana-Ensenada; la etapa 1 de las carreteras Baja California; Saltillo - Monclova; Libramiento de Matehuala-Ent. Puerto México; Conexión Urbana Saltillo-Ramos Arizpe y el Puente Internacional Nuevo Laredo.

La presidenta Claudia Shainbaum Pardo dio a conocer que la credencialización que inicia el 2 de abril forma parte de las acciones para integrar el Sistema Universal de Salud, en conjunto con el fortalecimiento de IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar.

Dijo que el gobierno federal continúa la construcción, rehabilitación y mejoramiento de instituciones públicas de salud, contratación de personal, abasto de medicamentos, así como mejoramiento de trato digno y reforzamiento del sistema preventivo.

“Nuestro objetivo es que cerremos el sexenio con un sistema universal.”

Explicó que una persona derechohabiente del ISSSTE podrá recibir atención en IMSS o IMSS-Bienestar en caso de que esas clínicas estén más cercanas, para lo cual habrá un sistema de compensación de recursos que cubra los gastos de cada paciente a la institución que brindó atención.

Para ello, cada persona mexicana contará con un expediente médico automatizado que resultará de la digitalización de procesos, lo que también permitirá la realización de diagnósticos a través de inteligencia artificial.

La primera mandataria apuntó que la credencialización es un acto voluntario y está a cargo de las secretarías de Bienestar y Salud; agregó que cada persona continuará adscrita a la institución que corresponda.

La secretaria de Bienestar, Ariadna Montiel Reyes, destacó que la credencial también permitirá agendar citas y será posible registrar historias clínicas y visitas del programa Salud Casa por Casa, que hasta el momento ha conformado 11 millones de expedientes de personas adultas mayores y con discapacidad.

La credencial de salud contiene datos personales, fotografía del titular, tipo de sangre, derechohabiencia, clínica más cercana, entre otros; estará disponible en versión impresa y digital.

El objetivo es emitir 134 millones de credenciales; el sistema será almacenado por el Registro Nacional de Población (Renapo). Luego de seis semanas de la toma de datos y entrega de documentos, la persona recibe la credencial y automáticamente estará habilitada la versión digital.

La Secretaría de Bienestar pondrá a disposición dos mil 898 módulos; habrá por lo menos uno en cada municipio.

Cada módulo contará con hasta 10 estaciones de registro de datos; actualmente, nueve mil 791 operadores reciben capacitación. En total serán 17 mil 263 participantes en el proceso con la coordinación de personas delegadas federales de la Secretaría de Bienestar en las entidades.

Los documentos que deben presentarse y el calendario de registro estarán disponibles en redes oficiales de la Secretaría de Bienestar y en el portal: gob.mx/bienestar.

También acompañaron a la presidenta Sheinbaum: el secretario de Salud, David Kershenobich Stalnikowitz; y el subsecretario de Integración Sectorial y Coordinación de Servicios de Atención Médica, Eduardo Clark García Dobarganes.

Asimismo, los directores generales de: Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo Aburto; IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez; e Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), Martí Batres Guadarrama. —

El Secretario del Trabajo y Previsión Social encabezó una reunión informativa virtual con las y los titulares del trabajo de las entidades federativas para dar a conocer la aprobación de la modificación constitucional que regula la semana laboral de 40 horas.

Durante la sesión informó que la reforma fue aprobada por unanimidad en lo general, en las Cámaras de Diputados y Senadores, reflejando un amplio consenso sobre la importancia de fortalecer los derechos laborales en el país.

Precisó que la iniciativa se sustenta en estándares internacionales y en un análisis comparado en materia de tiempo de trabajo. Asimismo, explicó que entre los objetivos también se encuentran disminuir la fatiga y los accidentes laborales al garantizar mayor tiempo de descanso, mejorar la salud y seguridad en el empleo y favorecer un equilibrio más adecuado entre la vida laboral y familiar.

De igual manera, indicó que 2026 será un año clave para la implementación con mesas de trabajo conformadas por los distintos sectores productivos involucrados en el proceso. La reducción se aplicará de manera gradual hasta 2030 e incluirá ajustes en la jornada ordinaria y extraordinaria. Como parte de la exposición, presentó un ejercicio ilustrativo sobre el impacto positivo del cambio en el ingreso derivado de la reforma.

En cuanto al cumplimiento, informó que la autoridad laboral fortalecerá la inspección mediante un registro electrónico, cuyas disposiciones específicas se darán a conocer próximamente.

Posteriormente, se abrió un espacio de diálogo en el que las y los secretarios estatales manifestaron su respaldo a la reforma impulsada por el ejecutivo federal, así como a su instrumentación progresiva.

Finalmente, el Secretario hizo un llamado a las entidades a mantener una coordinación permanente, a fin de que la reducción de la jornada laboral a 40 horas se traduzca en mayor bienestar, mejores condiciones de trabajo y prosperidad compartida para las personas trabajadoras en todo el país.

Derivado de un decreto publicado por la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, vinculado con la expropiación de 9.22 hectáreas en un inmueble de propiedad privada ubicado dentro de la poligonal de la Zona de Monumentos Arqueológicos de Toniná, autoridades del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) tomaron posesión de los terrenos recuperados.

Se destacó que la acción se desprende de una causa de utilidad pública, promovida en diciembre de 2025 por la Secretaría de Cultura del Gobierno de México, a fin de garantizar condiciones óptimas para el sitio chiapaneco.

Con la recuperación, ha subrayado la secretaria de Cultura, Claudia Curiel de Icaza, se fortalece la capacidad del Estado para “preservar el patrimonio arqueológico, asegurar su manejo con criterios técnicos y sostener, de manera permanente, las tareas de conservación, restauración e investigación.

“Toniná es parte esencial de la historia viva de Chiapas y de México. Este decreto es una medida que protege un bien de la nación y contribuye a ejercer los derechos culturales mediante el acceso al conocimiento y a la memoria histórica”, añadió.

El citado instrumento, dado a conocer el día de ayer, lunes 2 de marzo de 2026, en el Diario Oficial de la Federación, mandata al INAH a realizar la ocupación inmediata de los bienes materia de la expropiación para asegurar su resguardo y manejo institucional.

En su mensaje, el gobernador Eduardo Ramírez Aguilar subrayó que la medida es reflejo del firme compromiso de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, con el estado de Chiapas y con la protección del patrimonio nacional.

Asimismo, señaló que Toniná es un símbolo de la identidad y la memoria de los ancestros chiapanecos. Esta decisión, dijo, impulsará un turismo responsable y el cuidado del patrimonio, a la vez que dinamizará la economía del Valle de Ocosingo y proyectará prosperidad compartida para la región.

En el evento, donde estuvieron el director general del INAH, Omar Vázquez Herrera, y el titular del Centro INAH Chiapas, Leobardo Pacheco Arias, se destacó que, en lo sucesivo, en la zona arqueológica se instrumentará un programa integral de reactivación que permitirá crear una ruta estructurada para su eventual reapertura, bajo condiciones adecuadas de seguridad, conservación, control institucional y vinculación social.

Toniná es uno de los complejos arqueológicos más relevantes del área maya y un testimonio excepcional del urbanismo prehispánico. Su traza ceremonial y su arquitectura monumental, en la que resalta una acrópolis erigida sobre un basamento piramidal de más de 70 metros de altura, expresan la profundidad histórica de las civilizaciones originarias de las montañas de Chiapas y la vigencia cultural de este patrimonio como bien público.

Con dichas acciones, el Gobierno de México fortalece la protección integral de la Zona de Monumentos Arqueológicos de Toniná, y establece las condiciones necesarias para su preservación en el largo plazo, la continuidad de su investigación científica y la difusion social de sus valores patrimoniales.